Rastrea tu paquete de Afimex
Realiza el envío de los paquetes de tu negocio con puntualidad y descubre como cotizar con Afimex y EnviaTodo.
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
¿Cómo rastrear tu envío?
Ingresa al portal de Afimex : Accede a la sección de “Rastrea tu envio” en el sitio oficial para conocer el estatus actual de tu paquete en tiempo real.
Enlace: afimex.net/rastrea-envio
Número de guía: Introduce el número de rastreo (usualmente de 10 dígitos) que aparece en tu comprobante o etiqueta de envío. Puedes rastrear hasta 10 números a la vez.
Historial de eventos: Consulta el detalle del recorrido, desde que el paquete salió del origen hasta las escalas en centros de clasificación y su llegada al destino final.
Estado del envío: Identifica si tu paquete se encuentra “En tránsito”, “En proceso de aduana” o “Cerca de entrega” para calcular el tiempo estimado de llegada.
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada Afimex, ingresa tu número de guía en el buscador:
En caso de ser usuario de EnviaTodo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
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Preguntas frecuentes Afimex
¿Cómo rastrear un paquete de Afimex?
Ingresando la guía de ocho dígitos en el portal oficial: Afimex Rastreo. Permite consultar hasta 25 guías, una por línea. A través de Afimex – RASTREA TU ENVÍO
¿Cómo saber en qué sucursal Afimex está mi paquete?
Se puede consultar el seguimiento y sus movimientos en el portal. Para obtener mayor detalle sobre la oficina donde se encuentra, se recomienda contactar a atención a clientes proporcionando el número de guía.
¿Cuál es el horario de entregas de Afimex?
Pueden recibirse o retirarse principalmente de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas y los sábados de 08:00 a 14:00 horas. Con entrega a domicilio es solo de L a V, recolección a sucursal es hasta el sábado
¿Qué significa “en ruta de entrega” en Afimex?
Significa que el paquete salió de la oficina operativa para intentar entregarse al destinatario. No garantiza que la entrega se complete ese mismo día.
¿Cuáles son los días de entrega en Afimex?
Cobertura regional / propia: Promesa de entrega al día siguiente (24 horas) en la mayor parte de sus rutas.
- Cobertura nacional: Se extiende mediante aliados comerciales y los envíos pueden tardar hasta 5 días hábiles dependiendo de la ruta y la distancia.
¿Qué significa “embarcado en ruta de entrega” en Afimex?
El estatus técnico EMBARCADA representa un traslado del paquete entre oficinas operativas. No es equivalente a EN RUTA, que indica salida para realizar la entrega al destinatario.
¿Qué es la fecha de documentación en Afimex?
Es una referencia relacionada con la generación y registro de la guía. Una guía PRE-DOCUMENTADA ya fue generada, pero el paquete puede seguir pendiente de recepción física. DOCUMENTADA indica que está etiquetado y listo para viajar a una oficina. No equivale necesariamente a la fecha de recolección.
¿Cuántos intentos de entrega realiza Afimex?
Hasta tres intentos de entrega a domicilio, de acuerdo con su documentación comercial y operativa.
¿Cómo identificar el número de guía de Afimex?
La guía de rastreo está compuesta por ocho dígitos numéricos y aparece en la parte superior derecha de la etiqueta. No debe confundirse con el número de pedido ni con la clave interna CIP.
¿Qué significa “falla mecánica” en Afimex?
La falla mecánica puede ser que el móvil donde viaja la mercancía cuenta una falla mecánica o un retraso.
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de Afimex?
Afimex puede programar nuevos intentos hasta completar tres. En determinados casos permite cambiar a modalidad Ocurre. Si se agotan los intentos o vence el periodo de resguardo de siete días desde que el paquete está disponible, puede devolverse al remitente y podría generar cargos de devolución o almacenaje.
¿Cómo identificar la solicitud de recolección de Afimex?
La documentación API establece un identificador llamado K Recolección. Permite consultar la solicitud y sus estados: SOLICITADA, EN RUTA, RECOLECTADA, REPROGRAMADA, CANCELADA y NO RECOLECTADA. La plataforma debe proporcionar el folio al usuario cuando esté disponible.
¿Cómo reclamar un paquete de Afimex?
Para daños o faltantes, se debe reportar inmediatamente y no firmar de conformidad. Se puede solicitar carta de reclamación, factura y fotografías; para daños parciales, cotizaciones de reparación. Para demora o extravío, el contrato establece un plazo de tres días hábiles desde la entrega del paquete a Afimex. A través de Afimex – CONTACTO, o el correo contacto@afimex.mx
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