¿Cómo gestionar los pedidos de tus clientes y tus primeros envíos?

Gestionar pedidos en tu negocio consiste en organizar cada paso: confirmar el pago, preparar el producto, empacarlo correctamente y enviarlo. Aunque suena sencillo, hacerlo sin errores requiere orden, constancia y el uso de herramientas adecuadas. Con un proceso básico y el apoyo de plataformas de envíos, puedes gestionar tus pedidos de forma fácil, reducir errores y mejorar la experiencia de tus clientes desde el inicio.

Conforme vayas avanzando y entiendas mejor estas herramientas, podrás identificar las distintas opciones para realizar tus envíos y elegir la que mejor se adapte a tu negocio. En este punto, también comenzarás a comparar diferentes paqueterías, cuyas tarifas pueden variar considerablemente según el servicio.

Tipos de envíos para tu negocio

Al comenzar, es importante conocer los tipos de envíos para elegir la mejor opción según tu negocio y tus clientes.

Envíos locales

Los envíos locales se realizan dentro de la misma ciudad. Son más rápidos y económicos, incluso con opciones de entrega el mismo día.

Envíos nacionales

Los envíos nacionales permiten enviar productos a todo México. Los tiempos de entrega suelen ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería.

Envíos internacionales

Los envíos internacionales te ayudan a vender en otros países, aunque requieren mayor planeación por costos, tiempos de entrega y procesos aduanales.

¿Cuánto cuestan las guías de envío?

El costo de las guías de envío puede variar dependiendo de factores como el peso, tamaño del paquete, la distancia, la zona y tipo de servicio. En México, un envío económico puede costar desde $55 a $300 MXN. En el caso de envíos express o de mayor distancia, los precios pueden superar los $300 MXN. Por otro lado, los envíos locales suelen ser más accesibles, con costos desde aproximadamente $100 MXN. Es importante considerar que, al utilizar plataformas de envíos o trabajar con mayor volumen, es posible acceder a tarifas más económicas y optimizar los costos logísticos de tu ecommerce. 

¿Cuánto tarda un envío?

El tiempo de entrega también es un factor clave en la logística ecommerce.

1. Envíos locales: mismo día o 24 horas

2. Envíos nacionales: 3 a 5 días hábiles

3. Envíos express: 24 a 48 horas

4. Envíos internacionales: 5 a 10 días hábiles o más

Es recomendable siempre mencionar los tiempos estimados a tus clientes para evitar inconvenientes.

¿Cómo evitar errores en mis envíos?

1. Evita utilizar cajas que estén dañadas o en mal estado.

2. Asegúrate de no dejar espacios vacíos sin protección dentro del paquete.

3. Utiliza cinta adhesiva resistente y en cantidad suficiente para un buen sellado.

4. Coloca las etiquetas sobre superficies limpias y secas para asegurar su correcta lectura.

Consejos para tus primeros envíos

Mide y pesa correctamente tus paquetes:
Muchos sobrepesos vienen de errores en peso o dimensiones. Asegúrate de registrar bien esta información desde el inicio.

Revisar coberturas y los tiempos de entrega: Esto te ayudará a revisar si a donde será enviado cuenta con disponibilidad de ciertas paqueterías y ver en cuanto tiempo entrega en su zona para así evitar inconvenientes.
Mover el paquete de un lado a otro:
Esto para verificar que el paquete estará inmovil en el camino al destino, si en dado caso llegara a sonar se tiene que proteger un poco más.

Prueba de caída: Lanza tu paquete desde la distancia de tu cabeza y déjalo caer al suelo así podrás verificar si todo está en orden.

Al comenzar, los envíos pueden parecer complicados, pero con el proceso correcto y las herramientas adecuadas, todo se vuelve más sencillo. Organizar tus pedidos, elegir la paquetería ideal y optimizar tus costos es clave para crecer tu negocio desde el inicio.

En EnviaTodo facilitamos todo este proceso, puedes comparar paqueterías, acceder a mejores tarifas y gestionar tus envíos desde un solo lugar. Empieza hoy y lleva la logística de tu ecommerce al siguiente nivel.