Rastrea tu paquete ampm
En Enviatodo.com, te proporcionamos información detallada sobre nuestros aliados logísticos para ayudarte a elegir la mejor opción. La siguiente información corresponde a los servicios prestados por ampm, con quienes integramos soluciones para tu negocio.
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
¿Cómo rastrear tu envío?
Ingresa al rastreador de ampm: Accede a la sección “Rastrear paquete” en el sitio oficial para consultar el estatus de tu envío.
Número de guía: Introduce el número de guía que aparece en tu comprobante o etiqueta de envío. Puedes rastrear hasta 25 guías a la vez, separándolas por comas.
Envíos en aduana: Si tu paquete está en proceso de registro aduanal, el rastreador no mostrará movimiento. Una vez que la aduana lo libere y se autorice la recolección, ampm actualizará su estado para continuar su ruta hacia el destino.
¿Necesitas ayuda?: Si tienes dudas sobre tu envío, comunícate con ampm al 55 5061 6800 o 33 3777 1111, o escribe a contacto@grupoampm.com
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada ampm, ingresa tu número de guía en el buscador:
En caso de ser usuario de EnviaTodo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
Cotiza y ahorra enviando con ampm a través de EnviaTodo.
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Preguntas frecuentes ampm
¿Cómo rastrear un paquete de ampm?
Ingresa a la sección Rastreador en su página web (grupoampm.com/rastreador) e introduce tu número de guía.
¿Cuál es el horario de entregas de ampm?
El horario habitual de entregas es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿Qué significa “en ruta de entrega” en ampm?
Significa que su paquete está en camino a su destino final.
¿Cuáles son los días de entrega en ampm?
Los días hábiles de entrega son de lunes a viernes.
¿Qué significa “embarcado en ruta de entrega” en ampm?
Significa que te entregarán tu paquete pronto, es decir, que se encuentra en camino hacia el domicilio de entrega.
¿Qué es la fecha de documentación en ampm?
Indica el momento en que se generó y registró la guía/orden de envío en el sistema antes de ser recolectado
¿Cuántos intentos de entrega realiza ampm?
Por lo general sería 1 intento de entrega. Sin embargo, existe la posibilidad de programar un segundo intento de forma sencilla si el destinatario apoya proporcionando referencias adicionales del domicilio dentro de las primeras 24 horas. Pero para verificar siempre es mejor llamar a su servicio al cliente: grupoampm.com/servicio-al-cliente
¿Cómo identificar el número de guía de ampm?
Es el código único de rastreo que aparece impreso en la etiqueta del paquete (junto al código de barras) o en el correo de confirmación de tu envío/compra.
¿Qué significa “falla mecánica” en ampm?
Se refiere a un evento de incidencia por avería o problema técnico en el vehículo de reparto, generando un retraso momentáneo en la entrega.
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de ampm?
Por lo general el paquete suele pasar por un proceso de reprogramación o devolución . Dependiendo del caso.
¿Cómo reclamar un paquete de ampm?
Una de las opciones es ingresar a la sección de Soporte al Cliente (grupoampm.com/servicio-al-cliente)
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